摘取　要：本文就现代企业面临全球经济一体化的新形势，明确提出当前企业的竞争早已了解到文化的层面，而企业文化是企业能否兴旺、昌盛并持续发展的一个关键因素。本文分别从六个方面阐述了强化企业文化建设、增进质量管理水平上台阶的重要性。

指出在企业建设企业文化的过程中，对提高整个企业的质量管理水平是十分最重要的。　　企业文化是一个企业所具备的精神、制度、物质、不道德的总和，是一个企业长年发展过程中，企业领导人身体力行，以身提倡和企业全体人员共同努力的结果。

企业文化虽无法必要产生经济效益，但它是企业能否兴旺、昌盛并持续发展的一个关键因素。较好的企业文化可以增进质量管理工作走上一个新的台阶，前GE公司CEO杰克。韦尔奇说道过：身体健康向下的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源；我国知名的经济学家于光远说道过：关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。要创建较好的企业文化，增进质量管理上台阶，要从以下几个方面应从：　　一、最低领导层应当构成推崇企业文化建设的思想意识　　ISO9001：2000标准的八项基本原则的第二条就明确提出了领导的起到。

领导的推展起到和表率作用对一个企业的影响是显而易见的。如果一个企业的领导对质量管理的拒绝意味着逗留在不来质量问题或者是符合现有的质量水平的基础上，那么这个企业是会在将来的市场竞争中有多大的发展空间的。因为，作为企业的领导无法车站在战略发展的高度上将质量问题看得很远，无法时时处处反映出以质量第一派要思想的了解，那么拒绝员工去推崇质量就不会更为艰难。

比如说海尔集团，如果当初不再次发生张瑞敏用铁榔头敲碎有质量问题的10台冰箱，海尔人能对质量问题有这么大的感受到吗？这里必须的不仅是一种勇气，更加必须的是一种魄力，一种视质量为生命的反感的责任感。海尔先前的发展也充份的说明了这一点，在短短的十几年中海尔从一个几十人的集体企业发展沦为全球著称的大集团、大品牌，海尔靠的是身体素质的质量和坦诚的服务，靠的是长期以来构成的日清日毕的扎实的企业文化内涵。

张瑞敏在夺得了市场的同时也夺得了人们的认同。所以说道，一个企业对质量管理的推崇程度，几乎可以从这个企业领导的言谈举止中寻找答案。企业文化的建设要相结合领导，而领导的展现出则代表了一个企业文化的缩影。　　二、在企业内部多特别强调必要交流和全员参予　　较好的交流可以使的组织内部的凝聚力强化，从而超过全体员工在思想认识上的统一和行动方向上的统一。

中国企业内部严苛的等级制度容许了人与人之间的交流，上级的权威不可以批评，这使得辖下心存顾虑。因此，无法产生一个较好的交流氛围，无法在思想认识上产生对话，往往是单向的表达和继续执行，缺少期望和体现。我们在日常的质量管理工作中，常常不会再次发生公司制订的一项新的提高措施后，在实行一起却往往不会较为艰难，甚至于无疾而终、不了了之。只不过，并不是员工们不不愿继续执行，而是我们的领导与员工缺少较好交流的渠道或者说缺少公平对话的机会。

员工对公司采取措施不解读时，没有人去主动交流和交流，更好的方式只是一纸通告；员工对公司的不道德产生批评时，领导们更加多的时候展现出出有的是一种发脾气甚至最后的结果是不解读也要继续执行的局面。比如说，如果员工对这种要求心存顾虑，运营的结果不会是怎样的呢？所以，我们在质量管理中尤其要特别强调内部交流和全员参予，的组织应当创办适合的交流平台，让大家针对质量问题畅所欲言，明确提出自己的真知灼见，调动每一个人的积极性和创造性，这样不但可以深得员工对领导的信任，对公司的信托，而且还可以使领导取得现实的信息，全面地掌控公司的方方面面，从而协助领导创建不利于公司发展的长年的切实可行的战略目标。　　三、创建较好的团队协作精神，联合增进质量管理工作　　企业文化应当特别强调团队协作。因为现代化的企业分工更加具体、更加细致，任何一项工作的积极开展也更加必须各部门之间的协作。

质量管理也是一样。就拿再次发生客户滋扰来说，不光是品质部门的事情，它某种程度必须业务部门与客户的及时交流、理解情况；技术部门获取适当的技术指导和协助，以及生产部门获取的生产工艺掌控情况的记录等展开综合的辨别才能明确提出符合客户要球的改良措施，才能使企业在今后的工作中不犯某种程度的错误。所以说道，我们在企业文化的建设中就应当构成全员捉质量、视质量为生命的高度，企业必须员工的责任心和信心。

而员工只有深感企业推崇、敬重和信赖他们，深感自己是企业的一员，才不会有信心和责任感。所以，我们在创建相互协作的团队精神的同时要许可予团队，使的组织中的每个人认识到自己是团队的一分子，认识到质量管理是每个的问题、认识到质量管理的重要性和长久性、认识到质量管理不是一蹴而就的。

而要使整个团队的人都认识到质量管理的重要性并不是一件更容易的事情，它反映在我们每一次对待质量问题的态度上，每一次处置质量问题的方法中。质量的变革必须各部门的分工协作，科学的应用于事实和数据说出，则能反映一个团队的精神面貌和工作态度。　　四、在许可团队时，更加因该反映效益的原则　　效益是鼓舞的基础，在ISO9001：2000标准中明确提出了公司应当创建总的质量目标的拒绝，并且拒绝将公司的总目标明确分解成到的每一个工序甚至员工的考核中。这里我们不难看出质量目标的创建早已沦为企业创建质量管理体系基本拒绝。

如果说一个公司的质量方针更好的反映的是一个企业的经营理念，那么质量目标则具体的是一种考核的标准。企业只有创建了切实可行的评价机制，才可以说道有了评价的标准和方法。当企业在许可与团队的同时也就应当彰显适当的考核标准和鼓舞的办法。

虽然说道质量的重要性人人都不懂，但是如果不与考核的标准结合，不与员工的收益结合，缺少适当的制度展开约束和规范，那这种空中楼阁式的质量管理不能是一种相悖。同时我们也要留意，在原作质量目标的时候无法好高骛远，无法贪大求快，一定要和当前的实际结合。否则当这个目标意味着是一个幸福的心愿谁也构建没法的时候，员工就不会产生一种惰性，就不会背离我们当初制订目标的出发点，甚至于适得其反。

员工的代价必须获得认同，只有当他们的成绩获得接纳的时候才不会调动起员工更大的积极性，挖掘出他们更大的发展潜力。海尔集团有一种很有效地的激励机制，他们将每一件细小的工艺改良或者工装夹具的发明者都以明确提出者的名字命名，并将这命名张贴在醒目的方位。

这看起来不起眼的一个措施，却反映了企业对员工能力的尊重，对员工工作效益的称赞。这种寂静地教育和引领使大家认识到只不过每个人都可以沦为发明家，每个人都是企业的一分子，从而强化了企业的凝聚力和企业将来发展的动力。

　　五、创建长效机制，协助员工规划职业发展　　管理学有一句名言垃圾是放错了方位的人才。有好多的领导者不肯用于确实有价值的人才，因为他们并非极致，而是在某些方面有引人注目才能的人，但如果瓦解这些人才自身的特点，随便举荐，往往适得其反。所以说道，将个人的才能与企业的发展方向互为统一，做人尽其才、才尽其用不是一件更容易的事情。

企业在培养人才的过程中应当创建长效机制，通过员工与的组织的共同努力与合作，使员工的职业生涯目标和的组织的发展目标完全一致，使员工的发展与的组织的发展相符。企业文化的创建也必不可少社会文化、区域文化、民族文化以及行业文化的影响。中国有句古话求大同存小异，我们在说道要规范员工的职业发展的同时，并不是要助长员工的个性。

在质量管理中，我们对员工质量意识的培训从一开始的入厂教育中就明确提出，并在先前的工作中通过考核质量水平大大的增强这种质量第一的意识，从而使员工们从思想的深处认识到质量的提升与发展和个人的发展、公司的发展是息息相关的。甚至可以在一定程度上这样说道质量是企业的生命。

企业在维持个体的特性的同时，协助员工规范自己的职业生涯，特别是在是竖立质量的意识对提高企业的质量管理水平是至关重要的。　　六、坚决刚强的原则　　刚强就是真诚。企业的发展容不得任何欺诈，质量管理更是如此。

我们经常说道的一句话做到事前学做人，所以在创建企业文化的过程中，我们更加应当留意对员工人格的塑造成，刚强就是一个企业的诚信，缺少诚信的企业是无法持久的，刷看世界知名百年企业的发展历史我们难于找到，完全所有的企业都将诚信作为企业的己任之本，弄虚作假可能会得逞一时，但是却经不起时间的考验。企业的诚信来自于员工的刚强，员工是企业的基石。我们在谈质量管理的时候就更加应当秉承科学的态度和缜密的工作作风，错的就是错的，需要持久的坚决这种科学的态度是必须企业长期不懈的希望培育的，这不但必须制度的约束，而且必须合理的监督机制，同时还要在企业内部大力的弘扬真诚欲是的工作作风，让大家构成作假不负责任的道德标准，从而使那些弄虚作假之人有如过街老鼠到处遁形。　　当前企业的竞争早已了解到了文化的层面，企业文化是一种最重要的管理手段，是一种价值观。

在企业通过建设企业文化的过程中，提高整个企业的质量管理水平是十分适当的。　.。

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