在整个销售的历程中，不要太马虎，不要太慢，要以适当的方式放松，一步一步来。而且你要注意的是，当你强迫客户下订单时，你要确认客户是否满足以下三个要素：(1)兴趣：客户有足够的兴趣和购置欲望产物。(2)金融资源：客户有足够的经济实力。(3)决议权：客户拥有购置或不购置的最终决议权。

一、确定首先，确定客户的基本信息。1、谁买(谁有购置工具的决议权)；2、谁付钱(谁是最后刷卡的人)；3、通过穿着和说话开端判断消费能力。二、询问明白环节主顾保持缄默沉静，他们不说要不要买。这时，你就可以开始询问客户的情况是否切合强制订单的条件。

1、确定品级要求，产物名目落点定位，并配合叫卖控制。2、当事人的装修面积，以及产物空间的比例。

3、询问对方对产物(名目、颜色、价钱、质量和实用性)是否满足。如果他们只是不满足其中的一个方面，那么你就应该注重说服和突破，来解决客户的异议。

4、确认客户的支付方式，一次性支付还是批量支付，首付能支付几多，支付方式是什么。5、询问购置工具以及主顾是否能就地做出决议。三、强制购置环节1、密切关注并等候客户做出决议许多时候，在听了销售人员对产物的先容后，客户表现他想思量一下，或者告诉销售人员下次再来。

这时，销售人员应该做什么？千万不要随着客户的思路来！你可以直接对客户说：“请思量一下。我会在这里等您的决议。”而且定时询问他思量的效果，直到他做出了最后的选择。

2、巧妙使用问题促进购置有时，在销售人员向客户先容产物后，客户很是感兴趣，但他还是会说他思量一下。在这个重要的时刻，你应该试着相识主顾真正的阻挡意见是什么。

你应该询问客户重新思量的原因，并制定有针对性的解决方案，以促使客户购置。这时，你可以这样问：“先生，很显着，你说你应该思量一下，这说明你对我们的产物真的很感兴趣，对吗？”在这样的询问之后，你必须记得给你的主顾一点时间来做出反映，因为他们的反映通常会对你的下一步行动有很好的指导作用。

通常，主顾会说：“你说得对，我是真的很感兴趣，我们会仔细思量的。”接下来，你应该确认客户是否真的会思量。然后，你可以举一些例子，分析这个产物的利益。

在这个时候，如果你能处置惩罚好，你就能做成这笔生意。然而，如果客户不确定是否购置产物，那么不要急于竣事生意业务。因为对主顾来说这是一个明智的款项决议，如果他们不想买，他们怎么会在意它的价值呢？3、提问的关键我们常说：“一气呵成”，销售也是如此。如果客户给出“我想思量一下”的捏词，销售人员应该在异议刚刚泛起时立刻开始事情，而且必须停止谈话，否则，当它增长时，购置的欲望会变得越来越弱，业务就无法完成了。

此时，您可以和客户举行以下的对话。你可以说：“我真的很歉仄。”客户就会问你：“你为什么感应歉仄？”你可以这样回覆“肯定是我说的不够清楚，让你没有完全相识。

否则您不会说'让我想想'。你能告诉我你在想什么吗？我可以再给您解释一下。”这样，不仅显得你认真老实，而且还能停止交流，让主顾愿意看样品和操作。销售人员也可以直接对客户说：“先别这么想，先看看这个样品，然后再谈。

“这是为了进一步刺激主顾的购置欲望，引导主顾逐步购置。也许客户很快从您提供的信息中领会到了一些关键的问题，就是这些问题使得客户无法下定刻意。

此时，销售人员应该从客户的角度和他的兴趣出发思量问题的解决方案。最终的决议掌握在客户手中，但在一些乐成的销售案例中，险些所有的决议都是由客户和销售人员配合决议的，尤其是最终的购置决议大多是在销售人员和客户的面临面交流中签署的。

销售人员应该只管制止让客户独自做出最终决议，尤其是当你不知道客户需要思量什么的时候。

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