全面擁抱新技術(shù)，創(chuàng)造消費信息自由流動的美好世界
作為“計算機(jī)普及要從娃娃抓起”的第一批80后，我至今收藏著《電腦報》的創(chuàng)刊號，這份報紙啟發(fā)了當(dāng)時還是小學(xué)生的我對未來的想象。三年級時我開始學(xué)習(xí)編程，也就是開始學(xué)習(xí)如何憑借自己的基礎(chǔ)知識和創(chuàng)新策略，理解問題、拆解問題、解決問題。而后，我成為了中國第一代網(wǎng)民，身在山東小城，卻始終向往著電腦里那個無窮廣闊的世界，驅(qū)動自己向外一點點去發(fā)現(xiàn)、去探索、去分享，并成長為現(xiàn)在的自己。
所以，2010年當(dāng)我開始創(chuàng)建“什么值得買”的時候，與其說是我預(yù)見到未來10年的商業(yè)前景或消費趨勢，不如說，我希望通過自己的行動，讓這個世界的信息連接變得更準(zhǔn)確、更高效、更開放。因為我的成長過程，正是因此而受益。
從憑借一己之力高質(zhì)量地為消費者推薦商品，到成立平臺高效率地匹配商品和需求；從專注一款產(chǎn)品消除購物過程中的信息不對稱，到拓展多元業(yè)務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)效率；從建設(shè)消費大數(shù)據(jù)庫對內(nèi)支持高效運轉(zhuǎn)對外輸出趨勢分析，到投入AIGC同時實現(xiàn)提質(zhì)增效與創(chuàng)新增長……這十多年來，永無止境地提升供需兩端的連接效率與質(zhì)量，不僅是公司貫穿始終的持續(xù)追求，也是業(yè)務(wù)發(fā)展背后的深層邏輯。
只不過，時代在變，我們的能力與服務(wù)需要相應(yīng)而變。
什么值得買成立時，電商發(fā)展尚處于早期：商品供給有限，消費內(nèi)容相對匱乏。于是我們發(fā)揮自己所長，為消費者在選擇范圍內(nèi)匹配符合需求的商品，介紹合適的渠道，分享中肯的建議，并以互聯(lián)網(wǎng)的能力去影響更多人。讓更多的消費者能在預(yù)算范圍內(nèi)，享受更高標(biāo)準(zhǔn)的購物質(zhì)量，帶來生活品質(zhì)的提升。
而很快，我們進(jìn)入了下一個階段：一方面，中國制造高速起飛，新消費品牌蓬勃涌現(xiàn)，另一方面，內(nèi)容電商快速興起、直播短視頻帶貨蔚然成風(fēng)。但與此同時，消費者深陷溢出的商品與內(nèi)容之中難以決策，平臺與品牌方也苦于尋找觸達(dá)消費者的優(yōu)質(zhì)渠道。
在這一時期，我們開始沉淀消費數(shù)據(jù)、建設(shè)商品大數(shù)據(jù)庫、自研智能分發(fā)算法，讓人與貨的匹配更加精準(zhǔn)。同時，我們也開始了集團(tuán)化運營，開設(shè)新業(yè)務(wù)以服務(wù)消費產(chǎn)業(yè)鏈中的更多環(huán)節(jié)，并通過整個集團(tuán)的協(xié)同效應(yīng)，創(chuàng)造連接機(jī)會、創(chuàng)新連接形式、提升連接效率。
3年多的時間里，在消費內(nèi)容上，我們帶領(lǐng)“什么值得買”持續(xù)突破用戶和收入的新高，也完成了消費MCN業(yè)務(wù)布局，孵化了大量覆蓋垂直消費領(lǐng)域、具有全網(wǎng)影響力的專業(yè)消費類IP賬號矩陣。我們的營銷服務(wù)在諸多領(lǐng)域中建立起了競爭優(yōu)勢，不論是阿里、京東這樣久負(fù)盛名的電商平臺，還是抖音、快手這樣快速崛起的內(nèi)容平臺；不論是蘋果、耐克這樣全球矚目的國際品牌，還是石頭、添可這樣技術(shù)創(chuàng)新的國貨新秀，都將我們視為重要的合作伙伴。我們的消費數(shù)據(jù)不僅輸出趨勢反哺業(yè)務(wù)，也為消費行業(yè)提供整體及分品類的觀察，更和商務(wù)部達(dá)成合作，為整個中國電商市場的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
而自2022年底開始，我有了一個更明確的認(rèn)識，我們必須快速建立起一種新的技術(shù)能力：AIGC能力。席卷全球的大模型浪潮直接帶來了對現(xiàn)實業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，但同時，也為未來發(fā)展指引了清晰的方向，更重要的是，對于一家追求讓消費信息自由流動的公司，它直接為我們提供了一種最有可能實現(xiàn)的路徑。
2023年開始，我們將AIGC納入集團(tuán)重點戰(zhàn)略，成立了AI事業(yè)部，以第三方通用模型為基礎(chǔ)，利用自身獨有的數(shù)據(jù)資源和語料庫，自主研發(fā)了值得買消費大模型。并基于此，研發(fā)了一系列服務(wù)消費者、創(chuàng)作者的AIGC應(yīng)用。今年2月上線的AI購物助手“小值”，正是我們通過技術(shù)自研，在值得買消費大模型的基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)了從AIGC向Agent（智能體）的跨越，成為“人工智能+電商”領(lǐng)域中的有生力量：不僅為消費者的決策痛點提供直接的解決方案，更預(yù)示著未來消費形態(tài)的交互可能。
而在豐富產(chǎn)品形態(tài)、優(yōu)化前端交互的同時，我們更直接地感受到，作為新質(zhì)生產(chǎn)力的AI技術(shù)，直接提升了這家公司的連接效率。截止23年12月，通過在內(nèi)容審核中加入AI能力，“什么值得買”平臺的審核時效已縮短了90%；在內(nèi)容運營中，AI在一些品類中的提優(yōu)準(zhǔn)確率相比富有經(jīng)驗的運營專家，都能實現(xiàn)近30%的提升；此外，自去年8月平臺上線了AI購物推薦、購物評論等導(dǎo)購應(yīng)用，加入AI導(dǎo)購?fù)扑]的商品，其電商點擊增加了 21%。
更欣慰的是，借由新技術(shù)提升的連接效能，并不僅僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)指標(biāo)上，也體現(xiàn)在每個人的學(xué)習(xí)成長中。很多員工從原本的執(zhí)行工作中解脫，從而去探索新的工作崗位與職業(yè)成長：原本負(fù)責(zé)人工審核的同事，現(xiàn)在轉(zhuǎn)去從事更具挑戰(zhàn)性的模型訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析、輿情監(jiān)測……原本負(fù)責(zé)生產(chǎn)內(nèi)容的同事，用AI解決了大量的重復(fù)性勞動，讓自己更專注于高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)意和活動策劃。借助AI技術(shù)的力量，整個公司的運營成本下降了33%，而每位員工在其中獲得的個人提升，更是無法量化的財富。
不過，至今為止AI在值得買科技的落地與應(yīng)用，在我看來，只是其能力的冰山一角，還有更大的場域等待我們?nèi)ラ_發(fā)。在接下來的幾年里，我們將借助AI的能力，將核心產(chǎn)品“什么值得買”升級成第二代產(chǎn)品。在我的設(shè)想中，什么值得買的Gen2*將成為一站式獲取全網(wǎng)興趣消費內(nèi)容的陣地，每個人都可以實時獲取最新最全最優(yōu)的興趣內(nèi)容，快速學(xué)習(xí)知識干貨，發(fā)表自己的見解，結(jié)交更多同好，甚至，為這個領(lǐng)域打造出專業(yè)化的學(xué)科建制和技能標(biāo)準(zhǔn)，并留下自己的名字。過去那些囿于各種經(jīng)驗與壁壘里的智慧與趣味，經(jīng)由全新技術(shù)的驅(qū)動，終能得到無障礙的共享。
與此同時，我們也要讓自己的內(nèi)容和數(shù)據(jù)搭載著AI技術(shù)能力“走出去”，跟更多的大模型伙伴進(jìn)行合作，開放值得買大模型的工具接口。目前，月之暗面已經(jīng)上線“Kimi+什么值得買”，其他合作后續(xù)也將出現(xiàn)在百川、智譜等大模型應(yīng)用上。未來，我們還將嘗試更多的協(xié)同與合作，讓更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶無須跳轉(zhuǎn)也能方便地獲得來自什么值得買的專業(yè)購買建議和鏈接推薦，也讓更多的大模型伙伴無需高昂成本也可以使用高質(zhì)量的消費數(shù)據(jù)，通過消費領(lǐng)域的檢索增強來豐富自己的能力。
也許有很多人不理解：擁有海量自有的高質(zhì)量數(shù)據(jù)，明明可以用閉源來強化獨占優(yōu)勢，為什么要選擇和行業(yè)共享？但我的答案是，作為第一代互聯(lián)網(wǎng)用戶，我始終相信，信息應(yīng)該是自由流動的，不應(yīng)該被約束在個體認(rèn)知的繭房，也不應(yīng)該被馴化成平臺算法的規(guī)則，應(yīng)該讓更多人受益。每個人都可以通過信息的自由流動，獲得成長，獲得幫助，甚至，獲得一些被點亮的生命瞬間。
從萬維網(wǎng)時代到App時代，不斷完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、不斷提升的帶寬和速率，理應(yīng)讓我們離這個愿景更近，但實際上，大多數(shù)時候我們被困于認(rèn)知壁壘和算法陷阱——所以當(dāng)AI浪潮來臨時，最讓我高興的是，我重新看到了信息自由流動的直接可能，并將為這種可能盡己所能。
因為我至今記得20多年前，我第一次通過撥號上網(wǎng)看到了一個無限豐富的互聯(lián)網(wǎng)世界，那一瞬間被點亮的感受。那是我所相信的，連接、開放和共享的意義。
隋國棟
值得買科技創(chuàng)始人、董事長
